一天之后卖家在“发货备注”里说明了“退款”,买家不明白是什么意思,向该卖家请教,卖家说点击“确认收货”的按钮,同时输入支付宝密码就可以退款了。

于是买家点击确认,结果显示交易成功,但是却没有退回钱款,实际上,钱已经被划到卖家账号里了。买家紧急联系淘宝客服小二,成功帮买家截住了这笔款项,没有给会员造成损失。

剖析与提醒:

在购买商品前,一定要到相关网站的帮助中心好好熟悉交易流程和相关的规则。网上交易过程中,为了确保交易安全,请在收到商品并确认以后,才输入“支付宝账户支付密码”并同意付款。假如还没有收到卖家的物品,请不要点击同意付款,否则可能钱货两空。

假如是支付宝交易,要及时关注交易状态,如发现异常要及时通知支付宝客服。

个案点击利用即时到账交易骗取买家金钱 然后不发货

杨小姐在某网站看到一些服装,与卖家确认信息后,达成购买意向,卖家要求杨小姐通过及时到账方式支付货款,杨小姐并未怀疑,直接通过及时到账方式支付了该货物的货款,一直过了10天,都没有收到相应货物。

多次联系卖家也没有回音,用网站上联系方式联系卖家,也表示没有这个人。经过工作人员查询,告知杨小姐该笔交易使用的是及时到账方式,款项直接进入卖家账户了。

剖析与提醒:

卖家网站明显是一个诈骗网站,发布大量假的低价信息,吸引消费者,通过即时到账方式,骗取货款。为此,支付宝提醒会员慎重选择购物网站,优先选择一些知名网站或支付宝信任商家进行交易,在于生疏卖家交易中,最好不要使用及时到账交易,避免交易风险和损失,推荐使用支付宝担保交易方式,保证交易安全顺利进行。

个案点击利用第三方钓鱼网站获取买家账号和密码

陈小姐在某即时通讯软件上收到一个手机促销信息。与卖家确认信息后,达成购买意向。卖家要求陈小姐在他的电子商务网站上用支付宝先支付一元钱,即可免除运费。陈小姐毫不犹豫地在此电子商务网站上输入了自己的支付宝信息。但没过多久陈小姐的手机收到一条支付宝短信提醒。发现自己的账户异常支出。